Сетевой этикет и меры безопасности при работе в сети Интернет

С появлением глобальных сетей (Интернета) возник ранее невиданный феномен общедоступности информации. В связи с этим необходимой составляющей общей грамотности населения становится грамотность в области использования информационных систем.

«Сетевой этикет» – «Нетикет» для краткости (или «Сетикет»)– нравственные правила поведения в компьютерных сетях.

Познакомимся с некоторыми понятиями, связанными с общением в сети Интернет: 

Флейм (от англ. flame — «пламя») — это процесс, который иногда возникает при общении в интернете, «словесная война». Это неожиданно возникшее бурное обсуждение, в процессе которого участники обычно забывают о первоначальной теме, переходят на личности и не могут остановиться. Обычно флеймы возникают спонтанно, развиваются очень быстро и заканчиваются лишь при вмешательстве модератора или когда все участники окончательно устанут. Это тот самый вид спора, в котором истина не рождается — по окончании флейма все спорщики чувствуют себя неудобно и никакого конструктивного результата флейм не дает.

Спам (от англ. spam) - сообщения, присылаемые вам от неизвестных людей или организаций, которым вы не давали на это разрешения. Наиболее часто термин «спам» употребляется в смысле «почтовый спам». Как правило, спам — это массовая рассылка на большое число адресов, содержащая рекламу или коммерческие предложения, а также письма счастья и т. п. Обычно такие письма не содержат личного обращения, зато имеют захватывающие заголовки, такие как «Заработок не выходя из дома» или «Срочно!!! Уникальное предложение». Информация, рассылаемая подобным способом, не заслуживает доверия. Спамовые письма могут быть «разносчиками заразы», то есть содержать файлы с вирусами.

Офтопик (иначе «oффтопик» или «oфф»или «оффтоп», от англ. off-topic) — сообщения не по теме (топику) текущего обсуждения или почтовой рассылки. Встречается, когда участники интернет-сообществ начинают общаться на второстепенные или (что более характерно) на совершенно отвлеченные темы, отличные от той, что объявлена в заголовке текущего обсуждения.

Модератор (от лат. moderor — умеряю, сдерживаю) — пользователь, имеющий более широкие права по сравнению с обыкновенными пользователями на общественных сетевых ресурсах (чатах, форумах, эхоконференциях), в частности хотя бы одно из прав:

-     право стирать чужие сообщения;

-     право редактировать чужие сообщения;

-     право удалять страницы пользователей;

-     ограничивать пользователей в правах редактирования и просмотра сайта (банить).

Бан (англ. ban, /bæn/ — запрещать, объявлять вне закона) — один из принятых в Интернете способов контроля за действиями пользователей. Как правило, бан заключается в лишении или ограничении каких-либо прав пользователя (на создание/отправление новых сообщений или создание новых тем на веб-форуме, на отправление сообщений в чате, на комментирование в блогах и др.). Возможность введена в целях оградить интернет-сайт от троллей, спамеров, вандалов и прочих лиц, чьи сообщения вредят продуктивной работе ресурса.

Троллинг (от англ. trolling — блеснение, ловля рыбы на блесну) — размещение в Интернете (на форумах, в дискуссионных группах и др.) провокационных сообщений с целью вызвать флейм, конфликты между участниками, взаимные оскорбления и т. п. Лицо, занимающееся троллингом, называют троллем, что совпадает с названием мифологического существа

Взаимоуважение. Руководствуйтесь бессмертным заветом: «обращайтесь с людьми так, как вы бы хотели, чтобы они обращались с вами». 

Вежливость. Будьте вежливы, уважайте собеседника или собеседников. 

Удобочитаемость. Делайте свои записи максимально удобочитаемыми. НЕ ПИШИТЕ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, не коверкайте язык, не пишите в смешанном регистре, и т.д..

Грубость и провокации. Не ведите себя вызывающе, будьте корректны, не оскорбляйте других пользователей Сети. Не реагируйте на грубость, очевидное хамство и провокации.

Глобальность. Когда обращаетесь к группе пользователей, убедитесь, что выбрали правильный язык – на международном форуме русский язык наверняка не поймут, или поймут далеко не все.
Мат. К нецензурной лексике в Сети, как правило, относятся нейтрально. Существуют, однако, сайты и сообщества, где подобные слова запрещены в принципе, в других же местах в Сети к мату отношение сугубо благосклонное.

Грамотность. Пишите грамотно! В Сети многие нормы языка размываются, а в отдельных сообществах коверканье языка даже приветствуется – но это совсем не повод писать всегда и везде безграмотно, не соблюдать простейшие правила орфографии и пунктуации

Корректность вопросов. Задавайте вопросы с умом. Как правило, пользователей раздражают вопросы, ответ на которые может быть легко найден в поисковой системе.

«Ты» и «вы». В Сети нет однозначных правил, как стоит обращаться к собеседнику – на «ты» или на «вы», всё определяется правилами конкретного сообщества. 

Плагиат. Не выдавайте чужие сообщения (тексты, мысли) за свои без указания автора.

Спам. Избегайте спама, скрытой и открытой непрошенной рекламы. Спам – это массовая рассылка нежелательных (как правило, рекламных) сообщений.

Приватность. Относитесь с уважением к чужой приватной информации. Как минимум некорректно публиковать фрагменты личной переписки без согласия другой стороны. 

Законность. Не предпринимайте попыток взлома чужих компьютеров, а также незаконного получения чужих паролей и других критических личных данных пользователей

Из всего выше сказанного можно выделить следующие  Правила сетевого этикета:

Правило 1: Помните, что Вы говорите с человеком.

Правило 2: Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни.

Правило 3: Помните, где Вы находитесь в киберпространстве.

Правило 4: Уважайте время и возможности других.

Правило 5: Сохраняйте лицо.

Правило 6: Помогайте другим там, где Вы это можете делать.

Правило 7: Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их.

Правило 8: Уважайте право на частную переписку.

Правило 9: Не злоупотребляйте своими возможностями.

Правило 10: Учитесь прощать другим их ошибки.

Видео «Сетевой этикет»